Kontakt

podpierzyna.com · kontakt

Jesteśmy do Twojej dyspozycjibiuro obsługi klienta, poniedziałek - piątek

Odpowiadamy od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-16:30, a na wiadomości e-mail - w ciągu jednego dnia roboczego. Działamy wyłącznie online, a na Bagiennej mieści się nasze biuro i magazyn.

Infolinia

85 600 02 03
Poniedziałek - piątek, 7:00-16:30

Telefon komórkowy

510 167 307
Gdy infolinia jest zajęta

E-mail

sklep@podpierzyna.com
Odpowiedź w ciągu dnia roboczego

Biuro i magazyn

ul. Bagienna 11, 15-166 Białystok
Adres korespondencyjny i adres zwrotów

Współpraca B2B

600 561 587
mateusz@podpierzyna.com

Najczęstsze sprawy

Część spraw da się załatwić szybciej bez kontaktu z obsługą.

Gdzie jest moja paczka

Status zamówienia - numer zamówienia i adres e-mail wystarczą, aby zobaczyć bieżący etap realizacji.

Zwrot lub wymiana

Na zwrot i wymianę masz 30 dni. Zasady i formularz opisaliśmy na stronie Zwroty, wymiany i reklamacje.

Reklamacja

Reklamacje rozpatrujemy najczęściej w ciągu 7 dni od otrzymania towaru. Zgłoszenie przyjmujemy mailowo pod adresem sklep@podpierzyna.com.

Koszty i terminy dostawy

Pełny cennik przewoźników i metody płatności znajdziesz na stronie Dostawa i płatności.

Faktura do zamówienia

Napisz do nas z numerem zamówienia i danymi do faktury - wystawimy ją i odeślemy mailem.

Dobór rozmiaru lub tkaniny

Chętnie doradzimy przez telefon. Przy pościeli przeszywanej na wymiar odezwij się do nas przed złożeniem zamówienia - takie zamówienie nie podlega zwrotowi.

Kto odbiera telefon

Za obsługę zamówień odpowiadają Martyna, Tomasz i Piotr. To niewielki zespół, więc osoba, z którą rozmawiasz, zwykle pamięta sprawę przy kolejnym kontakcie.

Dane rejestrowe

Pełna nazwa	PODPIERZYNĄ
Adres biura i magazynu	ul. Bagienna 11, 15-166 Białystok, Polska
NIP	PL5432145216
REGON	200650418
BDO	000493053
Rachunek PLN	Bank Pekao 78 1240 5253 1111 0011 6795 3701 SWIFT/BIC: PKOPPLPWXXX
Rachunek EUR	PKO BP PL42 1020 1332 0000 1002 1147 9583 SWIFT/BIC: BPKOPLPW

Dane rejestrowe i rachunki bankowe znajdziesz też na fakturze oraz w potwierdzeniu zamówienia.

Wolisz, żebyśmy oddzwonili?

Napisz nam numer zamówienia i krótko, czego dotyczy sprawa - oddzwonimy albo odpiszemy w godzinach pracy biura.

Napisz wiadomość Status zamówienia